Helppy uudisti senioripalvelut | Richard Nordström | Neuvottelija 102

Richard Nordström teki uran Goldman Sachsilla, Morgan Stanleylla ja BCG:llä, kunnes hänen äitinsä sairastui ja hän joutui 34-vuotiaana järjestämään ikääntyneen vanhemman arjen työn ohessa. Siitä syntyi Helppy, jonka missio on se, ettei omainen jää yksin. Jakson kova ydin on diagnoosi siitä, mikä suomalaisessa kotihoidossa on rikki: hoitajat vaihtuvat niin, ettei kukaan tiedä kuka kotona käy, omainen joutuu itse integroimaan viisi eri palvelua ja maksamaan viisi eri laskua, ja raportointi on yhä paperivihossa. Nordström kertoo avoimesti myös liiketoiminnan käänteestä — ensin hollantilaiseen Buurtzorg-malliin nojannut korttelimalli, joka kannatti kolmessa kuukaudessa ilman rahoitusta, sitten siirtymä alustamaiseen hybridimalliin, jolla sama helperi käy 95 prosentissa käynneistä. Rahoituskierroksesta hän avaa poikkeuksellisen suoraan sen, mikä teki keskustelusta sijoittajien kanssa helpon: hän oli tehnyt ensimmäisenä vuonna 700 tuntia kenttätyötä itse ja tunsi sadan ensimmäisen asiakkaan henkilökohtaisesti. Kierrokselle tulivat Icebreaker sekä kaksi unicorn-perustajaa, Woltin Elias Aalto ja Kryn Johannes Schildt. Lopuksi puhutaan siitä, miksi suomalaiset osaavat B2B:n mutta eivät B2C:tä, miten kotitalousvähennys tekee yksityisestä avusta kunnan asiakasmaksua halvempaa, ja miksi 87 prosenttia työssäkäyvistä keski-ikäisistä miettii työpäivän aikana ikääntynyttä vanhempaansa. 00:00 Avun pyytämisen kynnys ja 700 tuntia kentällä 00:59 Vieraana vanha kollega Richard Nordström 01:43 34-vuotiaana omaiseksi kesken BCG-uran 02:56 Goldman Sachs, Morgan Stanley ja Lontoon pankkivuodet 05:14 Helppyn missio: omainen ei jää yksin 06:31 Silver economy: maailma vanhenee, Suomi erityisesti 07:49 Omainen joutuu integroimaan palvelut itse 09:09 Mittasuhteet: 300 000 yli 80-vuotiasta, 2030 jo 500 000 10:01 Muistiviikko ja 200 000 muistisairasta 11:26 Pivotointi kesken kasvun ja koronan tulo 12:11 Korttelimalli ja hollantilainen Buurtzorg 12:47 Siirtymä alustamalliin: sama helperi 95 prosentissa käynneistä 14:22 Omat helperit ja yhteistyökumppaniverkosto 16:11 Milloin on oikea hetki ottaa VC-rahaa 17:40 Kolminkertainen likvidaatiopreferenssi ja Tähtien sota -meemi 19:07 700 tuntia kentällä teki sijoittajakeskustelusta helpon 20:03 Kierros: Icebreaker, Elias Aalto ja Johannes Schildt 22:20 Suomi osaa B2B:n mutta ei B2C:tä 24:23 Pohjoismaiden valtiollinen terveydenhuolto ja markkinarako 24:59 Kotitalousvähennyksen jälkeen yksityinen on kunnan hintaa halvempi 25:55 Kansainvälistyminen: Suomi on kotihoidossa edelläkävijä 29:00 Kanta, Apotti ja Suomen alustaetu tietojärjestelmissä 30:09 Perheportaali ja varautuminen 70-vuotiaasta alkaen 33:11 Yrittäjyyden hyppy vaati katalysaattorin 35:31 87 prosenttia keski-ikäisistä miettii vanhempaansa työpäivän aikana 36:04 Loppusanat: jutelkaa perheenne kanssa